– вычислить возможные контраргументы, и продумать, как их нейтрализовать;
– наметить запасные варианты продолжения беседы, если партнер решительно заявит «нет!»;
– четко представлять себе как завершить беседу.
Выбор места, окружения и момента для контакта:
– место, где осуществляют убеждение по возможности должно способствовать благодушному настроению человека, поскольку это улучшает восприимчивость к сопутствующему влиянию; так, если в «рабочей» комнате есть картины, ублажающие взор объекта, звучит нравящаяся ему музыка, а на столе любимый напиток – он будет более сговорчив;
– присутствие каких-то посторонних лиц обычно нежелательно, хотя иной
раз отдельные персоны (некие авторитеты, заинтересованные близкие…)
прямо либо косвенно могут участвовать в процессе убеждения;
– время проведения основной беседы следует сообразовывать с такой ситуацией, при которой некие потребности и настроения объекта сближаются с подбрасываемыми ему идеями (разочарование в чем-либо, затруднения в карьере, разные события, которые можно трактовать как вероятную угрозу с определенной стороны…) либо когда он уже подготовлен предварительными собеседованиями.
Ориентация беседы в нужном направлении– привлекая ассоциации, перебросить мостик между началом, затравкой и проталкиваемой идеей;
– описать какое-то житейское наблюдение, уличную оценку или же анекдотичный случай, как бы, между прочим, увязав это с желаемым предметом;
– упомянуть несколько важных для партнера вопросов, какие через должное смещение акцентов соотносятся с намеченной тематикой.
Выбор аргументации сообразно с личностью и настроениями объекта:– проводимая идея всегда обязана находить свой путь не только к разуму, но и к эмоциям объекта;
– материал для проведения аргументации подбирается в зависимости от типа (образное – логическое) вкупе с качеством (гибкое, косное, конформное, самостоятельное…) мышления собеседника;
– имеет смысл применять лишь те аргументы, каковые в виду личностных настроев, образа мышления, интеллекта и имеющейся информации данный человек способен воспринять;
– в ходе убеждения желательно использовать как абстрактные выводы,
так и зримую конкретную фактуру, на которой легче убеждать лиц, не владеющих абстрактным мышлением;
– с конформистами проходят ссылки на авторитеты, красочные выспренные
фразы и упор на чувство общности с другими;
– при самостоятельности мышления человека в ход пускают логику обоснования с намеком на возможность личной выгоды как морального, так и материального плана;
– при заметной косности мышления перспективно разжигание эмоций с опиранием на эмпирику.
Установление ритма разговора и порядка предъявления аргументов– нужно твердо верить в истинность того, в чем Вы хотите убедить других, ибо люди подсознательно улавливают отношение говорящего к сообщаемому, а всяческая фальшь отталкивает;
– ритм речи должен быть довольно ровным и подстраиваться под частоту
дыхания собеседника;
– для начала обеспечьте одинаковое понимание ведущих терминов и выражений Вами и объектом;
– не давайте отвлекать себя от намеченной тематики и не отвлекайтесь
от нее сами;
– в ходе приведения аргументации первым делом говорят о преимуществах, и только после – о недостатках;
– эффективен «квантовый» посыл сообщения, при котором после выдачи
очередного факта или аргумента делается небольшая пауза, для осознания и
закрепления услышанного;
– каждый последующий аргумент должен быть весомее, чем предыдущий;
– для лучшего восприятия новых идей надо подавать их так, чтобы они
ассоциировались с уже усвоенными;
– никогда не ограничивайтесь лишь простым перечислением аргументов, а
старайтесь раскрывать их логический и эмоциональный смысл с точки зрения собеседника;
– приводите тот же самый аргумент несколько раз, но при этом повторяйте его новыми словами;
– всегда имейте пару аргументов про запас для употребления при заметных колебаниях в позиции объекта;
– тщательно отслеживайте все словесные и несловесные реакции партнера, и, основываясь на них, корректируйте свою дальнейшую аргументацию;
– вычислите по реакции объекта те моменты, где разыгрывается "борьба
его мотивов" и сосредоточьте на них все свое воздействие, раз за разом
подавая те аргументы, каковые произвели на партнера максимальное впечатление.
Нейтрализация аргументации объекта– заранее предположите все возможные резоны визави и, ориентируясь на них, подготовьте собственные контраргументы;
– аргументацию объекта лучше разбивать перед высказыванием своих посылов, причем следует анализировать как реальность самих фактов, так и
те выводы, которые на них основываются;
Доводы партнера можно нейтрализовать:
– логикой опровержения;
– игнорированием;
– высмеиванием;
– кажущимся принятием с последующим неожиданным развенчиванием;
– изменением акцентов (выставляя их слабые места и предельно снижая сильные);
– хитроумным превращением их в свои собственные;
– подавлением логики эмоциями;
– впечатляющей дискредитацией их автора (но не собеседника, естественно!);
– ссылкой на авторитеты (иной раз вымышленные)…
Обеспечение продолжения беседы, если объект ответил «нет»– никогда не отступайте до тех пор, пока визави не скажет четкого решительного «нет!»;
– осознав, что собеседник принял окончательное решение, не пытайтесь
его переубедить, а искусно перебросьте разговор на нейтральную и по возможности приятную для него тематику.
Завершение разговора– уяснив, что визави воспринял проводимую идею, не затягивайте дальше